Resolucion de conflictos

Los conflictos se presentan cuando dos o mas personas entran en desacuerdo debido a distintos intereses. valores, deseos u objeetivos si se sabe manejar correctamente puede llevarnos a nuevas formas de desarrollo.



Elementos del conflicto

Personas: Son las protagonistas del conflicto. pueden ser principales o secundarias y cada una de ellas tiene que ser tomada en cuenta para resolver el conflicto.
Las percepciones del conflicto: Se refiere a lo que cada persona quiere lograr para sentirse satisfecho.
Valores:Son las creencias o principios que cada una trae consigo.

Causas de los conflictos

Principalmente se consideran tres causas:

Comunicación: Pueden ser malos entendidos, la forma en que se expresa lo comunicado.
Necesidades o intereses: Puede ser pertenecer a un grupo u obtener un objeto.
Valores o creencias: Diferentes formas de percibir una situación ya sea por cultura o por conductas aprendidas dentro de una familia o grupo de pertenencia.